该服务水平协议中的承诺是为了支付LeadTools Cloud Services的订户的利益。
1。LeadTools Cloud Services提交以下每月正常运行时间百分比：
| 每月正常运行时间百分比 | 服务信用 |
|---|---|
| <99.95％ | 10％的页面 |
| <99％ | 25％的页面 |
- “当月的总分钟”是一个月内累积的分钟。为简单起见，一个月是从本月的第一天开始的日历月，到本月的最后一天结束。几个月的时间比其他几个月多。
- “停机时间”指的是一分钟的时间，在此期间，LeadTools Cloud Services不可用。如果能够成功创建请求（如用户文档中所述），并且如果LeadTools云服务响应请求查询（如用户文档中所述，LeadTools Cloud Services响应请求查询，则可以考虑使用LeadTools云服务。188宝金博安卓下载
- “总停机时间”指一个月内停机时间的总数。
- “每月正常运行时间百分比”用以下公式计算：
（当月的总分钟数 - 总停机时间） /当月的总数
2。服务信贷管理。如果每月的正常运行时间百分比低于上面显示的任何一个阈值，则订户将获得其帐户的信用，总计在本月购买的已加工页面的适用百分比。例如，如果每个月的每月正常运行时间百分比少于99％，并且订户购买了100,000页的块，则在本月闭幕后的10天内，将以20,000页的服务信用额度记入订户帐户余额。
3。LeadTools云服务的一般可用性不会直接影响处理单个页面或文件处理的速度。任何给定文件都没有基准处理速度。
4。上述服务水平承诺不适用于任何绩效或可用性问题：
- LeadTools云服务控制的因素（例如，如果设备故障发生在Microsoft数据中心）。
- LeadTools Cloud Services未提供的客户软件，硬件或第三方服务引起的问题。
- 以与用户文档中描述的工作流不一致的方式使用LeadTools Cloud Services。188宝金博安卓下载
- 如果建议修改对LeadTools Cloud Services的使用，则由于客户未能修改其对服务的使用而引起的任何问题。
- LeadTools Cloud Services可以随时自行决定随时更改此服务级别协议的条款。LeadTools Cloud Services将提供不少于三十（30）天的提前通知该服务水平协议条款的变更。